Brisanje naloga i podataka

1. Kako da obrišeš nalog

1. Prijavi se na DigiFiskal nalog.
2. U portalu otvori karticu „Nalog”.
3. Pročitaj posledice, upiši OBRIŠI i potvrdi trajno brisanje.

Brisanje se pokreće odmah i ne zahteva kontakt sa podrškom. Pre potvrde preuzmi KPO, dokumente i druge izvoze koje želiš da sačuvaš.

2. Šta se briše

Brišemo tvoj korisnički profil i kontaktna podešavanja, uklanjamo pristup svim timovima i brišemo firme u tvom vlasništvu zajedno sa podacima koje si u njima sačuvao/la: profilom firme, procenama obaveza, beleškama, dokumentima, KPO i drugim evidencijama, uvozima i podešavanjima integracija.

Ako postoji DigiFiskal Stripe web pretplata, pre brisanja podataka pokušavamo odmah da je otkažemo kako ne bi bilo budućih obnova. Pretplatu kupljenu preko Apple App Store-a ili Google Play-a moraš prethodno otkazati kroz podešavanja pretplate te prodavnice; brisanje DigiFiskal naloga samo po sebi ne zaustavlja nužno mobilnu obnovu. Brisanje naloga ne predstavlja zahtev za povraćaj već naplaćenog perioda.

3. Šta može ostati ograničeno sačuvano

Stripe, Apple, Google i DigiFiskal mogu zadržati minimalne podatke o izvršenim naplatama, računima, reklamacijama ili poresko-računovodstvenim događajima kada je to potrebno zbog zakonske obaveze, sprečavanja prevare, pravila prodavnice ili dokazivanja transakcije. Na podatke pod našom kontrolom primenjujemo ograničenje pristupa i rokove čuvanja iz Politike privatnosti.

Ako si radio/la u firmi drugog vlasnika, ne menjamo poslovne dokumente i audit zapise te firme. Tvoje članstvo i profil se uklanjaju, a identitet autora se zadržava samo u pseudonimizovanom obliku kada je potreban za integritet evidencije.

4. Ako ne možeš da se prijaviš

Prvo probaj obnovu lozinke. Ako više nemaš pristup email adresi ili je nalog nedostupan, piši na contact@digifiskal.com. Pre brisanja ćemo tražiti razumnu potvrdu identiteta kako tuđ nalog ne bi bio obrisan.

5. Posledice brisanja

Brisanje je trajno: isti podaci ne mogu biti vraćeni, a za ponovno korišćenje potrebno je napraviti novi nalog i ponovo uneti firmu. Ako ti treba samo prestanak plaćanja, web pretplatu otkaži u kartici „Plan i plaćanje”, a mobilnu kroz Apple App Store ili Google Play podešavanja pretplate, bez brisanja naloga.