Uslovi korišćenja

1. Pružalac usluge i prihvatanje uslova

DigiFiskal je proizvod kojim upravlja Content Petit LLC („DigiFiskal”, „mi”). Za ugovorna pitanja i podršku možeš pisati na contact@digifiskal.com. Ako web portal ili aplikaciju koristiš za firmu ili drugo lice, potvrđuješ da imaš ovlašćenje da prihvatiš ove uslove u njihovo ime.

2. Šta portal pruža — i šta ne pruža

Portal pomaže u organizovanju podataka o firmi, informativnom praćenju obaveza i rokova, pripremi poslovnih dokumenata, vođenju evidencija i izvozu podataka tamo gde je odgovarajuća funkcija dostupna. Funkcionalnosti, ograničenja i obuhvat svakog plana prikazani su u portalu ili ponudi pre kupovine.

DigiFiskal nije Poreska uprava, APR, računovođa, poreski savetnik niti advokat. Informacije i procene ne predstavljaju poreski, računovodstveni ili pravni savet, ne proizvode pravno dejstvo i ne zamenjuju zvanično rešenje, tumačenje nadležnog organa ili proveru kvalifikovanog stručnjaka.

DigiFiskal trenutno ne šalje, prima niti arhivira elektronske fakture neposredno kroz produkcioni Sistem elektronskih faktura (SEF). Priprema dokumenta, čuvanje integracionih podataka ili test veze ne predstavljaju produkciono slanje. Portal ne vrši fiskalizaciju, ne izdaje fiskalni račun i ne predstavlja zamenu za obavezni sistem ili uređaj elektronske fiskalizacije. Ako se obuhvat ovih funkcija promeni, nova mogućnost biće izričito označena u portalu.

3. Probni period od 14 dana

Nova firma dobija probni pristup portalu u trajanju od 14 uzastopnih kalendarskih dana od kreiranja njenog prvog profila u portalu, osim ako je uz konkretnu ponudu jasno naveden drugačiji početak. Za pokretanje probnog perioda nije potrebna kartica i probni period se ne pretvara automatski u plaćenu pretplatu.

Po isteku probnog perioda funkcije označene kao plaćene mogu biti zaključane dok korisnik samostalno ne izabere plan i ne završi plaćanje. Istek probnog perioda sam po sebi ne briše nalog ili sačuvane podatke. Jedan korisnik ili firma mogu koristiti jedan probni period, osim ako izričito odobrimo drugačije; možemo sprečiti zloupotrebu ponovljenih probnih naloga.

4. Plaćena pretplata, valuta i obnavljanje

Plaćena pretplata aktivira se tek kada izabereš plan, pregledaš cenu i period naplate i izričito potvrdiš plaćanje. Web pretplata se prikazuje i naplaćuje u srpskim dinarima (RSD). Google Play za korisnike u Srbiji prikazuje lokalizovanu cenu, dok Apple App Store za srpski storefront može prikazati i naplatiti cenu u evrima (EUR). Uvek važi konačna cena, valuta, porez i period prikazani u zvaničnom ekranu pružaoca neposredno pre potvrde kupovine. Banka ili izdavalac kartice može primeniti sopstvenu konverziju ili naknadu.

Pretplata je periodična i automatski se obnavlja za isti obračunski period dok je ne otkažeš. Naknada dospeva na početku svakog novog perioda. Plan, interval naplate, funkcionalna ograničenja i eventualni porezi ili druge stavke prikazuju se pre potvrde plaćanja. Promena cene važi samo za budući period i biće saopštena unapred kada je takvo obaveštenje potrebno.

Jedan aktivan DigiFiskal Pro plan važi za isti poslovni nalog na webu, iOS-u i Androidu, bez obzira na podržani kanal kupovine. Ne pokreći novu pretplatu preko drugog kanala ako je na nalogu već aktivna pretplata; ako primetiš duplu naplatu, odmah nam se javi.

5. Otkazivanje i povraćaj sredstava

Web pretplatu otkazuješ kroz DigiFiskal podešavanja naplate. Pretplatu kupljenu preko Apple App Store-a ili Google Play-a otkazuješ kroz podešavanja pretplate odgovarajuće prodavnice; DigiFiskal ne može u tvoje ime da potvrdi otkazivanje u nalogu prodavnice. Otkazivanje zaustavlja buduće obnove i, osim kada je prikazano drugačije, pristup plaćenim funkcijama ostaje do kraja već plaćenog perioda.

Četrnaestodnevni probni period omogućava proveru portala pre prve naplate. Povraćaj za kupovinu preko mobilne prodavnice traži se i rešava prema pravilima Apple-a ili Google-a; za web kupovinu obrati se DigiFiskal podršci. Osim kada obavezno primenljivi propis, pravilo prodavnice ili konkretna ponuda nalažu drugačije, već plaćena naknada se ne vraća srazmerno za neiskorišćeni deo započetog perioda. Pogrešnu ili duplu naplatu prijavi bez odlaganja kako bismo pomogli u proveri.

6. Obrada plaćanja

Web plaćanja i periodične naplate obrađuje Stripe. Mobilne kupovine obrađuju Apple App Store ili Google Play. Podatke kartice unosiš neposredno u okruženju izabranog pružaoca; DigiFiskal ne prima puni broj kartice niti sigurnosni CVC kod. Potvrdom pretplate ovlašćuješ tog pružaoca da, u skladu sa prikazanim planom, naplati tekući i naredne obračunske periode dok pretplata ne bude otkazana. Na obradu se primenjuju i pravila, uslovi povraćaja i politika privatnosti odgovarajućeg pružaoca.

7. Pristup i podaci nakon isteka

Tokom probnog i plaćenog perioda imaš pristup funkcijama i izvozima uključenim u tada važeći plan. Nakon isteka ili otkazivanja, plaćene radnje mogu biti zaključane, ali nalog i podaci se ne brišu automatski samo zbog prestanka pretplate. Možeš ponovo aktivirati pretplatu, preuzeti podatke kroz dostupne izvoze ili samostalno obrisati nalog preko kartice „Nalog”. Za pristup, kopiju ili pomoć kada ne možeš da se prijaviš piši na contact@digifiskal.com. Zahtevi podležu proveri identiteta i obaveznim rokovima čuvanja opisanim u Politici privatnosti.

8. Tvoje obaveze

• unesi podatke tačno i ažuriraj ih kada se poslovanje promeni;
• čuvaj lozinku i pristup email nalogu;
• ne pokušavaj da pristupiš tuđim firmama, nalozima ili sistemima;
• pre slanja, knjiženja, prijave ili plaćanja proveri dokumente i bitne odluke sa nadležnim organom ili kvalifikovanim stručnjakom kada je to potrebno;
• samostalno obezbedi sve naloge, sertifikate, uređaje i ovlašćenja koje propisi ili spoljni sistemi zahtevaju.

9. Dozvoljena upotreba

Portal smeš koristiti za svoje poslovanje ili firmu za koju imaš ovlašćenje. Zabranjeni su automatizovano opterećivanje sistema, zaobilaženje zaštite, unošenje nezakonitog sadržaja i korišćenje podataka druge osobe bez osnova.

10. Dostupnost i izmene usluge

Trudimo se da portal bude dostupan i pouzdan, ali može imati prekide, greške ili planirano održavanje. Pravila i izvori u portalu imaju datum provere; promena propisa, prakse organa ili unetih podataka može zahtevati novu procenu. Funkciju možemo unaprediti, zameniti ili povući, uz razumno obaveštenje kada promena bitno utiče na plaćeni plan.

11. Odgovornost

Ne garantujemo da je informativna procena potpuna za svaku industriju, prekograničnu transakciju ili posebnu situaciju, niti da svaki izvoz sam po sebi ispunjava format koji zahteva određeni organ, banka ili računovođa. Korisnik ostaje odgovoran za zakonske prijave, rokove, plaćanja, fiskalizaciju, korišćenje SEF-a i odluke donete bez potrebne stručne provere. Ne ograničavamo odgovornost koju obavezno primenljivi zakon ne dozvoljava ograničiti.

12. Ograničenje naloga i zatvaranje

Možeš prestati da koristiš portal i samostalno trajno obrisati nalog preko kartice „Nalog”, prema postupku na stranici Brisanje naloga i podataka. Pre brisanja posebno otkaži pretplatu kupljenu preko Apple App Store-a ili Google Play-a; brisanje DigiFiskal naloga samo po sebi ne mora zaustaviti obnovu u nalogu prodavnice. Web pretplatu ćemo pokušati da otkažemo kao deo postupka brisanja. Ako ne možeš da se prijaviš, zahtev možeš poslati na contact@digifiskal.com. Možemo ograničiti nalog koji ugrožava sistem, ne plati dospelu naknadu ili krši ove uslove, uz obaveštenje kada je to razumno i dozvoljeno.

13. Izmene uslova i sporovi

O bitnim promenama uslova obavestićemo korisnike i tražiti novo prihvatanje kada je potrebno. Na ugovorni odnos primenjuju se obavezna pravila nadležnog prava koja se ne mogu isključiti. Eventualni spor prvo ćemo pokušati da rešimo dogovorom preko contact@digifiskal.com, a zatim pred nadležnim sudom određenim primenljivim pravilima.