DigiFiskal podrška
Kako možemo da pomognemo?
Verzija 2026-07-23-v1 · poslednje ažuriranje 23. jula 2026.
Podrška je dostupna korisnicima web portala i DigiFiskal mobilne aplikacije. Pošalji nam kratak opis problema i email naloga, ali nikada lozinku, broj kartice ili tajni API ključ.
Kontakt
Piši na contact@digifiskal.com. U poruci navedi da li koristiš iPhone, Android ili web portal i na kom koraku je nastao problem.
Najčešće stvari koje možemo da proverimo
- registraciju, potvrdu emaila, prijavu i promenu lozinke;
- profil firme i personalizovani pregled obaveza;
- fakture, PDF deljenje, KPO i izvoz podataka;
- status postojećeg pristupa i sinhronizaciju sa web nalogom;
- brisanje naloga i ostvarivanje prava u vezi sa podacima.
Pre nego što pošalješ poruku
Proveri internet vezu, ponovo otvori aplikaciju i potvrdi da koristiš email kojim je nalog napravljen. Ako prijavljuješ grešku, koristan je screenshot bez stvarnih poreskih, bankovnih ili klijentskih podataka.
Privatnost i brisanje naloga
Način obrade podataka opisan je u Politici privatnosti. Nalog možeš obrisati iz kartice „Profil” u aplikaciji ili prema uputstvu na stranici Brisanje naloga i podataka.